Dasar Privasi WD33 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1Pengenalan & Komitmen WD33

WD33 (wd33.im) adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi setiap ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana WD33 mengumpul maklumat peribadi anda, tujuan penggunaannya, kepada siapa data itu boleh dikongsi, bagaimana kami melindunginya, dan apakah hak yang anda miliki sebagai subjek data. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan — oleh itu dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan WD33, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

WD33 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh seperti dalam MyKad, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan Malaysia.
• Maklumat hubungan: Nombor telefon Malaysia aktif, alamat e-mel, alamat kediaman semasa.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, akaun FPX seperti Maybank2u atau CIMB Clicks), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan (KYC): Salinan MyKad, selfie dengan dokumen pengenalan, penyata bank atau bukti alamat.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin, pengecam peranti unik.
• Data rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), lokasi umum berdasarkan IP.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, rekod klik dan navigasi dalam platform.
• Data kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan data analitik untuk memahami corak penggunaan.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

WD33 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan ditetapkan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli WD33 anda.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit melalui TNG, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX, serta pengeluaran ke kaedah yang sama.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer), pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan undang-undang lain.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform WD33.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, promosi yang anda langgan, dan kemaskini terma.
• Program VIP & promosi: Menentukan kelayakan dan menguruskan Ganjaran VIP, cashback dan tawaran promosi peribadi.

4Perkongsian & Pendedahan Data

WD33 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi WD33, termasuk pembekal gerbang pembayaran (untuk memproses transaksi TNG, GrabPay, DuitNow dan lain-lain), penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti, syarikat analitik data yang membantu kami memahami penggunaan platform, dan penyedia perkhidmatan hosting dan infrastruktur cloud. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

WD33 boleh mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam siasatan rasmi yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah serius lain.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kejadian penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk memadam akaun anda jika anda tidak bersetuju.

5Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

WD33 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli Malaysia dilindungi pada tahap tertinggi yang praktikal. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan WD33 disulitkan menggunakan penyulitan gred bank.
• Penyulitan data statik (at rest): Data sensitif disimpan dalam bentuk tersulit dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli WD33.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan WD33 yang memerlukan akses data untuk tugas mereka sahaja yang dibenarkan — dengan log audit penuh.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Sandaran data selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang terpisah dan selamat untuk pemulihan bencana.

6Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar WD33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@wd33.im atau melalui live chat sokongan 24/7. WD33 akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

WD33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda atau panel pengurusan kuki dalam akaun WD33 anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

8Tempoh Penyimpanan Data

WD33 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan.
• Data kuki analitik: Dipadamkan selepas 13 bulan.

9Perlindungan Kanak-kanak

Platform WD33 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati atau menerima makluman bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang menyedari anak mereka mungkin telah mendaftar di WD33 diminta untuk segera menghubungi kami di privacy@wd33.im untuk tindakan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

WD33 berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab lain. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui:

• E-mel notifikasi kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis yang jelas dalam platform WD33 apabila anda log masuk seterusnya.
• Kemaskini tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform WD33 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda.

11Hubungi Pengawal Data WD33

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi WD33:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara WD33 menangani data peribadi anda selepas menghubungi kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah PDPA 2010.